Про нас / About
Компанія «Cape fish cards & souvenirs» з 1997 року розробляє і виготовляє hand made листівки, сувеніри, аксесуари, декор для дому, а також митецькі об'єкти. Власник та засновник компанії - художник і підприємець Глєб Митропольський. На сьогоднішній день Головний офіс і виробництво компанії розміщуються в Україні, а Дизайн бюро знаходиться в Кейптауні.
З 2015 року брендом Gleboos Craft запущено просування продукції на міжнародний ринок. Власна розробка дизайну, висока культура виробництва, винахідливість і увага до деталей, надають нашим, виконаним вручну виробам, унікальності та неповторності.
Cape fish cards & souvenirs was found in 1997 by artist and entrepreneur Gleb Mitropolsky. Company creates unique handmade cards, souvenirs, home décor, collectible items and many more. In 2015 products were launched to the international market under the brand name Gleboos Craft.
Часті питання / FAQ
Як зробити замовлення? / How To Make a Purchase?
Щоб зробити замовлення необхідно заповнити спеціальну форму, яку Вам буде запропоновано після того, як Ви заповните кошик бажаним товаром та натисните кнопку "зробити замовлення". Якщо у Вас виникли будь-які питання, будь ласка, зконтактуйтесь з нами.
Once your cart is filled just go to the cart page and press the button “Checkout” then follow the instructions. If you have any questions feel free to contact us.
Оплата / Payment:
Оплата здійснюється у поштовому відділенні під час отримання посилки. Якщо Ви бажаєте скористатися іншими способами оплати (WEBMONEY або прямий банківський переказ) зв'яжіться з нами заздалегідь.
Оплату можна провести лише після того, як наш менеджер підтвердить Ваше замовлення.
In Ukraine customers usually pay upon receiving the package at the post office (cash on delivery). If you want to use another payment method (WEBMONEY, PayPal etc.) please contact us.
Доставка / Delivery:
Ваше замовлення буде відправлене накладним платежем протягом двох робочих днів після купівлі.
При замовленні на суму 550 грн. і більше - доставка по Україні - безкоштовна.
Зазвичай доставка займає від одного до двох тижнів у США, Великобританію і країни Євросоюзу і близько 3-4-х тижнів до Австралії. Напередодні свят, через підвищену завантаженність, терміни доставки можуть збільшуватися.
Якщо Ви віддаєте перевагу терміновій доставці кур'єрською поштою зв'яжіться з нами заздалегідь.
After purchase confirmation your order will be send as soon as possible but not longer than within two working days. We provide tracking number. Delivery to the USA, Great Britain and Europe usually takes 1-2 weeks and delivery to Australia usually takes 3-4 weeks. Please note that delivery term during holidays might be longer. Delivery of orders with total amount of more than 550 UAH within Ukraine is free. If you want to use express delivery please leave us a message.
Повернення товару та коштів / Refunds and Exchanges:
Якщо у Вас виникли будь-які проблеми, будь ласка, повідомте нас про це, і ми докладемо максимум зусиль для їх вирішення. Ви маєте змогу зробити повернення товару протягом тижня, з моменту його отримання, але в такому разі, ми зможемо повернути кошти лише за вирахуванням вартості доставки. Якщо товар повернувся через помилку в адресі або адресат не забрав посилку з поштового відділення, ми зможемо відправити його знову лише за умови оплати повторної пересилки. Дякуємо за розуміння!
In case of problems, please let us know and we will do our best to resolve them.
You can return the goods within a week after receipt (according to tracking), in this case we will refund your payment minus shipment costs.
Unclaimed packages or packages returned to us because of incorrect address can be resent but you will have to pay for the second delivery.
Політика конфіденційності / Privat Policy:
Інтернет-магазин "Cape fish cards & souvenirs" приділяє велику увагу захисту персональних даних своїх користувачів. Адміністрація Інтернет-магазину гарантує забезпечення повної конфіденційності інформації, отриманої від зареєстрованих користувачів.
Реєструючись на сайті, Ви погоджуєтесь періодично отримувати електронні повідомлення від адміністрації магазину на вказану при реєстрації електронну адресу, якщо Ви бажаєте відмовитись від розсилки, Ви зможете відписатись від отримання повідомлень у будь-який момент за допомогою втдповідного посилання у кінці листа.
Online store "Cape fish cards & souvenirs" guarantees complete confidentiality of customers' personal information. By signing up you agree to periodically receive messages from our company however you'll be able to unsubscribe at any time by clicking a link at the bottom of the message.